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  • 传统零售业逐渐转型020营销模式

      今年,国内 各大零售商超都在加码布局转型O2O。沃尔玛在深圳推出O2O平台“速购”、华润“e万家”电商平台上线,广州摩登百货、广百 百货也先后开起了跨境电商体验店,摩登 百货更是创新推出微信摇一摇“全场大寻宝”招揽顾客到店,O2O成为 商超百货零售商面对冲击新出路。



    调查:过半数爱网购,零售业潜力巨大


      中国 电子商务研究中心监测最新数据显示,目前 电商在整体零售中的占比超过10%,中国B2C电子 商务销售额已达到4400亿美元。


      消费 者网上购物已经成为生活常态,记者 采访中不少消费者都坦言,网上 购物既方便又便宜,搜索快捷的“懒人购物”模式省心省时。


      目前,移动 互联网已经改变了中国零售商与消费者之间的互动模式。据调查,58%的中 国消费者表示会通过数字化渠道购买产品,高于47%的全球平均比例。91%的中 国消费者认为线上购物更实惠,高于85%的全球平均水平。中国 消费者更愿意广泛使用零售商的数字化技术,意味着中国零售业O2O的潜力巨大。



    超市巨头:注重“实体+电商”融合


      6月初,沃尔 玛公司公布了基于O2O电商 业务发展的一系列最新实践和规划,包括 新一代专为电商服务的营运中心情况、日常 生活品类商品自提项目推广状况,其线 上商品也将进一步扩展。沃尔 玛电商业务总裁尼尔·阿什表示,未来 将会重点推进电商和实体业务之间的融合。


      记者 从沃尔玛方面了解到,未来 沃尔玛会持续加大对电商投入包括对所属电商公司1号店的投入。5月26日,沃尔玛中国公司启动O2O电商项目“速购”,深圳 试点并计划逐步推广至全国。针对 已经运转半个月的“速购”,沃尔 玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤透露,该项目一个重点指标“准时送货率”目前维持约在98%的水平,该指标将是沃尔玛将“速购”推广 至中国其它市场的重要参考因素。


      而国 内零售巨头华润万家本月初正式宣推出电商“e万家”,同时推出配备“电商中转站”和“货品自提柜”的“乐购express”新业态便利超市。


      华润 万家广州公司总经理叶宏伟表示,双渠道模式下,华润 旗下社区便利超市将逐步融合线上线下一站式购物。


      华润 万家有关负责人向记者透露,此前“e万家”一直处于内部公测,如今 实施结合了新品牌“乐购express”门店,从深 圳试点到全国性实施还需一段时间。记者看到,“e万家”网站 跨境部分商品已经能全国大部分地区配送,但有 消费者表示更期待“e万家”的生 鲜配送进一步普及。有业内人士认为,华润让“乐购express”一诞生就具有“互联网+”基因,配备O2O所需 的配套设施确实更实际也更高效,创新业态让华润进军O2O电商胜算加倍。



    传统百货:抢占跨境电商,玩微信


      如今,借政策东风,开设 跨境电商体验店成为百货进军O2O的途径。继摩 登百货开设广州第一家百货自营跨境电商体验店后,广百 百货于上月连开三家“广百荟·跨境购”跨境电商体验店。


      记者采访中了解到,体验 店规模限制商品种类和购物体验,造成 跨境电商开张后叫好不叫座。广百 三家体验店分别位于广百黄金珠宝大厦、海珠广百新一城、新大新番禺店,成为 广州自建跨境电商平台的最大型百货企业。广百CEO黄永志认为,知名 百货公司开跨境电商有更大的优势。“信誉 和管理为产品提供了品质保障,经过 多年的品牌运营积累,公司 旗下拥有数千个进口品牌商资源。此外,线下25家实体网点、累积了80多万 会员的系统都是优势。另外,广州 友谊也加快了电商步伐,正佳 广场也在积极筹划进军跨境电商。


      此外,微信使得传统百货O2O更接地气,摩登 百货最近更在微信创新推出了“全场大寻宝”活动,商场 内顾客通过手机微信摇一摇寻找“藏宝点”,找对位置就能摇出“钥匙”和优惠券。“公司 对活动奖品设置数量和质量都有保证,百分百中奖,顾客可多次参与。”摩登 百货市场推广部经理姚晓斌告诉记者,两天 活动中参与人数共约1360人,合计共摇达4.9万次,顾客 留店时间明显提高。


      据了解,摩登 百货在设备布点上较为完善,几个 消费者在一个位置同时摇都能获取奖品,但礼品会有所不同。“本次 活动的新意在于微信官方联合各商家一齐推动活动,规模及辐射范围大,广州 部分百货及购物中心也有参与其中。”姚晓斌表示,除了 提供一批现金红包、抱枕等官方礼品,摩登 百货还根据商场及品牌的折扣予以相应的折扣券、代金券和优惠券,还会 与其他品牌联合送出实际的礼品,涵盖护肤品,日化品和餐饮券,旅游券等体验券等。接下 来的父亲节促销活动中,摩登 百货还将联动数百品牌参与摇一摇活动,并在 系统内其余五家门店推广普及。



    传统 商超向移动端布局成趋势


      传统 零售业还在为竞争思考转型时,互联 网企业已经开始进军零售业。业内专家指出,在“互联网+”下商 超百货更应积极拥抱互联网,多种 业态相互融合新零售业才能满足消费需求。未来 的趋势很可能是几种业态相互融合改变,共同促进效率提升,最终 形成新零售业态满足更多需求。


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